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　　近期，我公司在廣州的CAT中心遷入新居。CATI中心及數據處理中心辦公面積達兩百多平方米，CATI坐席擴充至48個端口，常用坐席32臺，配備先進的CATI終端設備、2臺目前處于高端水平的語音和數據服務器、完善的網絡設備、優秀穩定的話務員以及經驗豐富的項目管控人員。我公司自引進CATI系統以來，通過堅持不懈的努力并不斷引進改進系統技術，產量隨著系統的完善和發展而不斷提高。在公司未來的規化中，將進一步擴大CATI中心的規模和服務網絡，為各行各業的客戶提供快速、高質的電話訪問服問。

　　　　　　　　　　　

　　計算機輔助電話調查系統的簡稱CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)。CATI將傳統訪問中的撥號、問卷顯示與跳轉、數據審核、數據存儲等步驟全部計算機化，由計算機完成，極大地簡化了訪問員的工作負荷，有利于訪問員將全部精力集中于理解問卷與精確訪問。<

　　電話訪問的優點在于速度快、樣本代表性強、費用低。CATI系統的強大功能，并不僅僅限于速度和訪員的訪問工作上，它還體現在復雜的樣本抽取、問卷設計、配額監控、員工和訪員管理，數據存儲等方面。CATI系統具備了訪問速度快、質量高、控制強、效率高、保密性強、安全性強的特點，在訪問效率、訪問質量上較傳統電話訪問形式具有非常明顯的優勢。

　　CATI日益標準化、規范化，并廣泛地應用于不同的調查研究領域：品牌知名度研究、產品滲透率研究、品牌市場占有率研究、產品廣告到達率研究、廣告投放后的效果跟蹤研究、消費習慣研究、消費者生活形態研究、顧客滿意度調查、服務質量跟蹤調查、家庭用品測試及選舉民意測驗等。