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【醫療】全省醫院門診確定“十大改進目標”
來源：默認管理員點擊數：124發布時間：2021-06-15來源：湖北日報 | 2021年05月30日 13:40
原標題：全省醫院門診確定“十大改進目標”
湖北日報訊（記者龍華、通訊員常宇、齊劍東）5月29日，湖北省門診質控中心發布《2021—2022年度湖北省門診十大改進目標》，明確提出要在兩年內將患者就醫平均等待時間縮至30分鐘以內，增設老年人無健康碼專用預檢分診通道等目標。
門診是醫院的前沿陣地，是患者來院就診的第一站，是改善患者就醫體驗的重要窗口。
門診“十大改進目標”發布式上，華中科技大學同濟醫院作為湖北省門診質控中心的牽頭單位，號召全省二級及以上醫療機構共同承諾：從門診管理、急救能力、就醫體驗等10個方面，全面梳理與總結改進門診就醫流程、服務質量、服務模式中的關鍵領域與薄弱環節。各醫院要借助“互聯網+”技術手段，推進門診智慧化服務水平，從而持續縮短患者平均等待時間至30分鐘以內，提升就醫便捷度和獲得感。同時，針對互聯網時代老年人就醫難題，各醫院要增設老年人無健康碼專用預檢分診通道，提供多渠道掛號服務，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能，構建適老化就醫環境。
除此之外，“改進目標”還提出了包括規范發熱門診管理、推行門診電子病歷、提升急診急救能力、規范臨床危急值處置、加強智慧門診建設、不斷規范診療行為、健全不良事件管理機制和綜合舉措提升門診滿意度等改進措施。
本次大會由湖北省門診質控中心和同濟醫院承辦，全省180余家醫療機構參會。會議還就門診質量與安全管理、智慧門診服務與老年友善醫院建設、互聯網醫院建設等多方面開展了交流和討論。
編輯：趙延靈 責任編輯：王敬東
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