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【房地產】后勤服務處完成2019年度物業服務質量考評工作
來源：默認管理員點擊數：202發布時間：2020-02-27來源： 南開大學新聞網發稿時間：2020-01-25 18:12
南開新聞網訊（通訊員 王德靜）為加強對南開大學八里臺校區和津南校區物業服務質量的監督，促進物業服務企業全面、認真、規范地進行物業服務，不斷提升物業服務質量和水平，近期，后勤服務處完成了2019年度物業服務質量考評工作。物業服務質量考評由師生滿意度調查、考評會議評價、投訴數量與處理結果三部分組成。
12月23日-27日，后勤服務處開展了“南開大學2019年度物業服務滿意度調查”活動，共計收到八里臺校區師生調查問卷2285份，津南校區師生調查問卷4381份。
12月26日上、下午，后勤服務處分別在八里臺校區和津南校區召開物業服務質量考評會，八里臺校區35個學院、部處，津南校區30個學院、部處參加考評。后勤服務處負責人主持會議，介紹了2019年度物業服務質量考評辦法，各物業服務企業匯報了2019年物業服務工作，隨后各學院、單位按照物業量化考核體系對各物業服務企業進行評價。考評完成后，后勤服務處就物業管理工作與各學院、部處進行座談。
經過統計匯總，八里臺校區和津南校區六個標段物業服務企業的考評結果為93分至96分，均達到物業服務合同約定的合格標準（90分）。
后勤服務處將對考評數據進一步深入分析，認真匯總考評會議及調查表問卷中各單位和廣大師生的意見、建議，督促各物業服務企業整改落實，進一步加強對物業服務企業的監督和管理，繼續提高物業服務質量和水平，為全校師生提供更加優質的物業服務。
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編輯：藍芳
